Relcore
+7 (499) 696-21-72
Обсудить проект

Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://relcore.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, систематизацию и использование сведений о посетителях, взаимодействующих с ресурсом, специализирующемся на разработке веб-интерфейсов для представителей архитектурного бизнеса.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом норм международного права и актуальных рекомендаций Роскомнадзора. Целью данного регламента является обеспечение прозрачности процессов обработки информации и защита прав субъектов персональных данных.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

  1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая, но не ограничиваясь: имя, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес, файлы cookie).
  2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
  3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
  4. Субъект персональных данных — пользователь, посещающий Сайт или оставляющий заявку на оказание услуг по созданию архитектурного сайта.

2. Какие сведения собираются и каким образом

Администрация сайта осуществляет сбор только тех данных, которые необходимы для качественного оказания услуг по разработке сайтов и взаимодействия с потенциальными клиентами. К ним относятся:

  1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: при заполнении форм обратной связи, заказе консультации или отправке брифа. Сюда могут входить имя, контактный телефон, e-mail, наименование архитектурного бюро или студии.
  2. Автоматически собираемые технические данные: сведения об IP-адресе, типе и версии браузера, операционной системе, источнике перехода на Сайт, времени и длительности посещения, а также сведения о взаимодействии с элементами интерфейса.
  3. Файлы Cookie: небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя для улучшения навигации, запоминания настроек и анализа посещаемости.

3. Цели обработки информации

Оператор обрабатывает полученные сведения исключительно в целях, совместимых с деятельностью по созданию специализированных сайтов для архитекторов, а именно:

  1. Установление обратной связи с пользователем, уведомление о статусе заказа или ответы на запросы по стоимости и срокам разработки.
  2. Персонализация предложений и адаптация контента Сайта под потребности конкретного сегмента рынка (архитектуры и дизайна).
  3. Проведение статистических исследований и аналитика поведения пользователей для оптимизации юзабилити и конверсии ресурса.
  4. Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение спам-атак и злоупотреблений функционалом форм обратной связи.
  5. Соблюдение требований законодательства РФ в области налогообложения и бухгалтерского учета при заключении договоров на оказание услуг.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных на https://relcore.ru осуществляется на следующих принципах:

  1. Законность: обработка производится только при наличии законного основания (согласие пользователя или исполнение договора).
  2. Целеполагание: данные не используются в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.
  3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для достижения заявленных целей.
  4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и точными.
  5. Конфиденциальность: доступ к информации имеют только уполномоченные сотрудники Администрации сайта.

5. Сроки хранения и уничтожение данных

Сведения о пользователях хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента получения законного требования от субъекта данных об их удалении.

Уничтожение данных производится одним из следующих способов:

  1. Удаление записей из электронных баз данных и CRM-систем.
  2. Уничтожение бумажных носителей (в случае их наличия) путем шредирования.
  3. Обезличивание данных, при котором становится невозможным определение принадлежности информации конкретному лицу.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей сторонним организациям или частным лицам, за исключением следующих случаев:

  1. Письменное согласие самого пользователя на такую передачу.
  2. Запросы от государственных органов или правоохранительных структур в рамках исполнения требований действующего законодательства РФ.
  3. Передача данных сервисам-подрядчикам (например, хостинг-провайдеру или сервису рассылок), которые обязуются соблюдать режим строгой конфиденциальности и использовать данные только для выполнения технических задач по поручению Оператора.

7. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает следующими правами в отношении своих данных:

  1. Право на доступ к своим данным и получение информации об их обработке.
  2. Право требовать уточнения, изменения или исправления неверных сведений.
  3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
  4. Право требовать полного удаления своих персональных данных из всех систем хранения Оператора.
  5. Право обжаловать действия (бездействие) Оператора в надзорных органах.

8. Защита информации

Для предотвращения несанкционированного доступа, модификации или утечки данных Администрация сайта применяет комплекс технических и организационных мер защиты:

  1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS с SSL-сертификатом.
  2. Ограничение доступа к серверным мощностям и базам данных паролями и двухфакторной аутентификацией.
  3. Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных систем.
  4. Инструктаж сотрудников, имеющих доступ к данным, о необходимости соблюдения конфиденциальности.

9. Изменение настоящей Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в текст данной Политики в связи с изменением законодательства РФ, обновлением функционала Сайта или изменением бизнес-процессов по созданию сайтов для архитекторов.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на странице https://relcore.ru. Пользователю рекомендуется периодически проверять данный раздел на предмет обновлений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает автоматическое согласие пользователя с актуальной версией документа.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с данной Политикой конфиденциальности, а также для реализации своих прав по управлению персональными данными, пользователи могут обратиться к Администрации сайта через формы связи, размещенные на основном ресурсе.